Política de privacidad
WeTown App

Denominación social:

Identidad: Codigital 360 Solutions, SL (en adelante, «WeTown«)

Dir. Postal: Carrer Marconi, 69, CP: 08224 Terrassa

Email: info@wetown.app

Responsables del Tratamiento:

El titular del servicio de WeTown es Codigital 360 Solutions (en adelante, “la empresa”, “WeTown” o el “Titular”), y el Ayuntamiento de cada municipio actúan como corresponsables del tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la Plataforma de conformidad con lo que establece el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

WeTown será Responsable del Tratamiento respecto a los registros de los Usuarios de la aplicación.

Cuando el Usuario interactúe con el Ayuntamiento, el Responsable del Tratamiento será el Ayuntamiento, quedando sometido el tratamiento de sus datos a la Política de Privacidad del Ayuntamiento con el cual se está interactuando.

Finalidad:

Esta Política de Privacidad establece los términos en los que WeTown tratará los datos personales proporcionados; esto incluye cualquier dato personal recopilado a través de nuestra Aplicación, así como cualquier otro dato que tratemos en el ejercicio de nuestras actividades empresariales.

WeTown recopila datos personales con las finalidades indicadas a continuación:

1. Formulario de registro: los datos personales recopilados a través de este formulario serán utilizados exclusivamente para gestionar el registro en la aplicación y así proporcionar acceso a la misma, recibir servicios de valor añadido relacionados con el municipio seleccionado y recibir notificaciones sobre las funcionalidades de la aplicación.
2. Ubicación: la ubicación será solicitada al registrarse en nuestra aplicación; esto no se refiere a una ubicación exacta sino a una zona aproximada a su residencia para notificarle eventos relevantes.
3. Formulario de incidencias en los municipios: los datos recopilados a través de este formulario serán utilizados exclusivamente para gestionar la incidencia. La ubicación solicitada en el formulario de incidencias geolocaliza de manera aproximada la ubicación de la incidencia reportada.
4. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico para enviar una queja o consulta, los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para resolver estos asuntos.
5. Para los Usuarios que descargan la aplicación, solo se procesará la dirección IP del dispositivo para determinar el origen de la descarga, y si el Usuario lo permite, acceder a la ubicación de su zona residencial.

¿Cuánto tiempo custodiamos sus datos?

Si se registra, sus datos serán tratados mientras no se dé de baja de su cuenta.

Los datos de ubicación se conservarán hasta la eventual revocación de los permisos.

Los datos obtenidos en el formulario de incidencias se conservarán hasta que la incidencia se haya resuelto.

Los datos obtenidos a consecuencia de consultas o quejas se conservarán hasta que la queja o consulta correspondiente se haya resuelto.

En caso de que nos dé su consentimiento para informarle de nuestros servicios, mantendremos sus datos hasta que nos manifieste su voluntad de no recibir más comunicaciones nuestras. Si se registra en nuestra aplicación, y de acuerdo con la normativa vigente, se entenderá que nos da su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones. En cualquier caso, puede ejercer el derecho de oposición a través de los canales anunciados en esta Política de Privacidad.

El tratamiento de la IP o cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o aplicación se realizará únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.

Cuando deje de ser usuario de nuestra aplicación, sus datos se borrarán tanto por WeTown como por los Ayuntamientos. Las incidencias, propuestas y comentarios realizados quedarán totalmente anónimos. Esto se entiende sin perjuicio del tratamiento de los datos que puedan llevar a cabo en el ámbito del Ayuntamiento o entidad pública o privada a quien se hayan entregado los datos.

Legitimación:

A continuación, le informamos qué nos permite tratar sus datos, en función del uso al que estén destinados.

Los datos de los Usuarios serán tratados por WeTown para el cumplimiento de la relación contractual.

Únicamente trataremos sus datos con fines promocionales si nos ha dado su consentimiento específico para hacerlo. Sin perjuicio de lo anterior, trataremos los datos con fines promocionales, siempre que sea cliente, de acuerdo con el interés legítimo de WeTown.

La legitimación para tratar los datos obtenidos por correo electrónico para enviar una queja o consulta es el consentimiento del interesado.

La IP recopilada en cada descarga de la aplicación tendrá la legitimación de interés legítimo para la mejora de nuestra oferta comercial.

Cesiones de datos a terceros:

Sus datos personales no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, excepto aquellos proveedores de servicios con los que tengamos un contrato de servicio vigente o que haya una ley que obligue a WeTown a dicha cesión de datos.

Tipología de datos tratados:

• Registro de Usuario:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Ubicación.
• Foto.

• Al descargar la Aplicación:

• IP.
• Ubicación.

• Formulario de incidencias:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Ubicación.

Derechos:

• Revocar el consentimiento otorgado.
• Acceder a los datos personales.
• Rectificar los datos personales.
• Suprimir los datos personales.
• Presentar una denuncia o un escrito para la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• Ser informado de cualquier incidencia de seguridad que pueda afectar a sus derechos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Derecho de Rectificación y Supresión

Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que les conciernan, así como a completar aquellos datos que sean incompletos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento. Además, los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, cuando retiren su consentimiento y no haya otra base legal para el tratamiento, cuando se opongan al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, cuando los datos personales hayan sido procesados ilícitamente, o cuando los datos personales deban ser suprimidos para cumplir una obligación legal.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@wetown.app o bien acceder al formulario de solicitud de eliminación